近日受到小陈老师一篇一篇推荐我们使用客户管理系统的影响，亲身使用并感受了一下，经过试用，感觉小陈老师某些方面是在误导我们，请广大用户谨慎使用客户管理系统，因为客户系统无论从安全性和易用性，还是系统功能方面，均存在重大缺陷。
一、安全性：小陈老师在曾经大力鼓吹“将客户资料导入客户管理系统，或者添加至客户管理系统，就如存进银行一样安全”文章见：
http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/223_20463813_.html，真的是这样吗？请问小陈老师，你用什么保证我们资料的安全？就是区区一道贸易通的密码，就能保证资料像存入银行般安全？？？真是井底之蛙。要知道随便一个木马或键盘记录程序就能轻易盗取我们贸易通的密码，然后……，哈哈！像贸易通这种没有任何安全措施就敢鼓吹“如银行般安全”我看只有阿里和小陈老师了……
。你知道网上银行和支付宝有多少措施来保证我们的安全吗？他们一般都有两道密码（进入系统一道密码，进行现金交易又是一道密码），在输入密码的时候，还会用安全控件和验证码来保护我们在输入密码的时候被其他程序扫描到，最后再来一个数字证书，以保证万无一失。而贸易通呢？什么都没有，还敢大言不惭。鼓吹“和银行般安全”我建议还是将这篇文章撤除了吧！！让人家笑掉大牙事小，最重要的是误导客户，如果给客户造成损失，事情可就大了……...。
该文章中还鼓吹可以避免因硬盘损坏和病毒造成的资料丢失，关于这个问题，小陈老师不妨去问问你们阿里的技术部门，他们是怎样保证我们的资料安全的，你们阿里的技术部们也是用“客户管理系统”来保证资料的安全的？？答案一定是否定的吧？？哈哈！（要真正避免硬盘损坏而造成资料丢失，一般都采用磁盘阵列RAID1或RAID5之类，我想你们阿里也是这么做的）你们自己都不用的东西，还让我们用，居心叵测啊！
二、关于在贸易通上免费做广告的问题：近日客户管理系统上又多了一个“网络营销”，小陈老师又大力鼓吹各种营销手段，什么邮件群发，手机短消息群发，贸易通消息群发等……
文章详见：http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/223_20639141_.html。
这个功能乍一看很好，确实能帮我们不少忙，但你想过没有，这个做法和那些垃圾邮件，垃圾短消息有什么两样？（我想每个人都受过这种骚扰，我最痛恨的就是这种垃圾信息了，不知道各位有什么想法），一次、两次别人或许不会介意，次数多了就不怕别人给你列入黑名单？到时候连正常的消息都无法传送了，你还会觉得“网络营销”好吗？如果小陈老师不介意的话，可以把手机和电子邮件公布一下，试试“网络营销”的威力！哈哈！
三、快速进入客户系统的问题：我看来看去，只有这一篇文章小陈老师最有必要写了，文章详见：http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/223_10123740_.html，如果不是小陈老师这一篇文章，我还真不知道客户系统从哪里进去的（连进入系统都要写文章教，“客户管理系统”的复杂性可想而知了）但是我看了文章以后，还是不知道从哪里进去（可能是我脑子笨吧），再仔细一看，哦，原来这文章和新版的贸易通并不是很配套（这种文章也应该修改一下，免得使用者看了一脸茫然）。我不知道其他人是怎么进入“客户管理系统”的，我点击贸易通上“客户管理系统”的“图标”后却怎么也找不到“进入系统”的按钮，只能点击“立即安排客户”的按钮进入，难道我去“文档中心”或别的模块也是“立即安排客户”？？真是别扭，设计如此不合理，真不知道产品开发部是这么搞的，重新设计一下吧….也请小陈老师重新修改一下文章。
四、言过其实的“秘书提醒”：真搞不懂，小陈老师为什么老是喜欢夸大宣传，文章详见：http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/223_20254064_.html，把一个很普通的功能说成“永不误事的秘书提醒”，真的会“永不误事”吗？我想大多数人都不会认同这件事情，况且这个秘书提醒功能有一个致命的缺点，就是你不能离开电脑，要时刻都在电脑前，你如果离开电脑，再多的提醒也是白搭（它只能通过电脑提醒你），试想一下，又有几个人会整天坐在电脑前？如果整天在电脑前，我想也不用这个提醒吧？要说实用一点，现在大部分手机上也都有这个功能，我看还是手机上的秘书提醒功能更实用一些，毕竟手机还是带在身边的。依我之见，客户管理中的这个功能不要也罢，功能有限，又没有大的用处…….
五、“批量导入客户”有重大功能缺陷：我不知道小陈老师有没有做过实际的操作，如果经过实际操作，应该会发现这个功能只有在贸易通客户很少的情况下才能完成的，文章详见：http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/223_20289082_.html，像我这种有几百个客户的用户根本无法处理，并提示：“导入失败！”我建议小陈老师做一下实际操作后再发言，以免给你们阿里公司造成不良影响！
六、中看不中用的“文档中心”：说起这个文档中心，我又要说小陈老师吹牛了，把这么一个功能单一的模块，说成“不用随身携带的公文包”言过其实了吧？文章详见：http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/223_20428777_.html，上传的文件大小不能超过2M.只能上传后缀为doc,txt,rar,pdf,ppt,xls格式的文件，对我们实际的使用并没有太大的帮助，我建议不如把“文档中心”改成网络硬盘，这样就能贮存任何格式的文件了，把网络硬盘说成“不用随身携带的公文包”比较贴切些。当然，最好能在贸易通里直接能看到，不要放到“客户管理”里面。同时最好能直接右键上传。
七、只会增加麻烦的“网上商机”功能：搞不懂阿里为何要增加这个根本不实用的功能，本来客户留言只要很简单的回复一下即可，有些也只是问你要个报价单什么的，很简单的事情，可阿里却在这里大做文章，如果我们真的使用起来，又麻烦，又费时，又没有什么大的用处，最好把它去掉吧。
八、危险的游戏“客户管理”模块：说实在，我还是蛮欣赏这个模块的，我也很喜欢这个模块的“客户资料导入、导出功能”，但这个功能也给我们带来了资料被盗的危险，有了这个功能以后，任何居心不良的人（很可能是你的同事），在你偶尔离开电脑的时候，只要10秒钟就可以把你辛苦积累的客户偷走，虽然你可以关闭贸易通，但我想一般离开时间很短的用户都不会这么做。
九、多此一举的“供应商管理”和“业务统计”：这两个模块我认为是多余的，况且使用起来也不是很顺手，如“供应商管理”没有导入功能，要手工添加，像我这种供应商很多的话，就望而却步了，这两个功能个人认为还是去掉为好。
十、有待完善的“客户管理”和“产品管理”：这两个功能都有待完善，除了前面说过的客户导入缺陷，还有同步问题，就是如果在贸易通中增加一个客户的话，在客户管理里面就要重新导入一次，同样如果在客户管理里面增加客户，贸易通也不能及时更新，不如加一个“同步”按钮，让这两个系通瞬间同步。“产品管理”除了同步问题之外，还有一个就是导入产品以后，竟然不能导入和产品一起发布的的图片，还要手工添加，如果你发布的产品有很多的话，那就惨了……
由于本人水平有限，文中错漏之处在所难免，还望各位批评指正。同时也请小陈老师认识到“客户管理系统”中的缺陷，把本贴置于首页，让广大使用者有个充分认识客户管理系统的机会。
